Утреннее настроение vs рабочая продуктивность: кто кого?

Утреннее настроение vs продуктивность работы: кто кого?

Выражение «встать не с той ноги» вовсе не такая уж аллегория. Ученые университетов Пенсильвании и Огайо провели совместный эксперимент. Оказалось, что утреннее настроение действительно задает тон вашему дню и определяет продуктивность работы на многие часы вперед.

Марина Молчан, организационный и HR-консультант компании SFB Сonsulting.

Как связано удачное начало дня и продуктивность работы, исследовала Марина Молчан, организационный и HR-консультант компании SFB Сonsulting.

 




Настроение, с которым вы начали свой день, напрямую влияет на рабочую продуктивность. Например, вы застряли в пробке или кто-то в метро наступил вам на новые туфли… В итоге испорченное настроение совершенно незаметно для вас снижает качество вашей работы.

Если проснулся не в настроении…

В течение трех недель исследователи из университетов Пенсильвании и Огайо изучали отдел по работе с клиентами в большой корпорации. Они использовали небольшие опросники, чтобы определить настроение сотрудников. Первый из них заполнялся утром, а все остальные — с равномерными интервалами в течение всего рабочего дня. Также исследователи замеряли настроение сотрудников после общения с клиентами.

 

Результаты исследований подтвердили теорию о том, что утреннее настроение в прямом смысле «делает» весь наш день!

 

Те сотрудники, которые начинали свой день в хорошем расположении духа, показывали лучшие результаты во взаимодействии с клиентами. Они предлагали более качественный сервис, меньше использовали в речи слова-паразиты и междометия, более грамотно строили предложения. Сама работа приносила им позитивные эмоции, и это дополнительно поднимало настроение в течение дня.

Сотрудникам с негативным утренним настроением общение с клиентами не приносило позитивных изменений. Их настроение лишь ухудшалось в течение дня. Они меньше отвечали на звонки, предоставляли сервис более низкого качества, чаще брали перерывы. Их продуктивность работы была на 10% меньше, чем у позитивно настроенных коллег.

Как исправить настроение?

У каждого есть свои способы сделать утро добрым. Вот еще несколько, чтобы вы приступали к рабочим будням в хорошем расположении духа!

1. Если вы покупаете по пути на работу кофе – дружески поболтайте с бариста!


Университет Колумбии провел любопытное 
исследование совместно с сетью кофеен Starbucks Оказалось, что покупатели, которые улыбались, беседовали с продавцом и устанавливали с ним зрительный контакт, были более довольны посещением кафе. Покидая заведение, они находились в лучшем настроении, чем те, кто избегал общения.

2. Если есть возможность, прогуляйтесь до работы пешком 


Это хороший способ улучшить настроение, особенно если вы гуляете по парку или красивой аллее. Исследователи Стэндфордского университета изучили проблему стресса у городских жителей. Они уверены, что прогулки расслабляют и улучшают способность мозга фокусироваться, тем самым снижая уровень стресса. Именно это и нужно после не слишком удачного утра.

3. Позавтракайте фруктами 


Исследование
, проведенное университетом Уорвика, доказывает, что употребление большого количества фруктов и овощей может улучшить настроение. Более того, оно повышается с каждой новой порцией фруктов в дневном рационе! 12 тысяч австралийцев приняли участие в многолетнем исследовании. Оно показало, что между ежедневным употреблением фруктов и уровнем удовлетворенности жизнью существует прямая связь. В целом, ученые рекомендуют съедать 8 порций фруктов в день. Поэтому обязательно добавляйте свежие фрукты и овощи в свой завтрак!

Да и лето само по себе – отличный повод просыпаться в отличном настроении 🙂


Читайте также: «Спать, чтобы строить карьеру: 7 правил здорового сна»

Читайте также:  Жизнь проходит мимо? Откуда это ощущение и что с ним делать

Ещё 4 интересные статьи

Як вирішувати спірні ситуації на роботі: 5 шаблонів для email-листування

Як вирішувати спірні ситуації на роботі: 5 шаблонів для email-листування

ак найти работу мечты и совершить карьерный переход

Как найти работу мечты: 4 шага к карьерному переходу

Как выбрать профессию в сфере дополненной реальности?

Как все успевать? Конспект лекции Оксаны Стехиной с карьерной конференции ProForum.

Как все успевать, сохранять баланс и не сойти с ума?